Regulamin Serwisu

§ 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Usługodawca – PPHU „SPIN" Konrad Kiersztyn zajestrowana pod adresem woj. ŁÓDZKIE, pow. Łódź, gm. Łódź, miejsc. Łódź, ul. Wrześnieńska, nr 68/74, lok. 21, 91-045, z siedzibą przy ul. Okólnej 8/10, 95-020 Janówka, gmina Andrespol; NIP: 7262375638; tel. 42 212 22 15; e-mail: [email protected]
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem spinfactory.pl wraz ze wszystkimi podstronami
Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
Klient – Użytkownik, który złożył lub zamierza złożyć zamówienie na produkty Usługodawcy
Produkty – medale, statuetki, pinsy i breloki produkowane przez Usługodawcę na zamówienie
Formularz kontaktowy – narzędzie dostępne w Serwisie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 2

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego spinfactory.pl oraz warunki zamawiania produktów od PPHU „SPIN" Konrad Kiersztyn.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez aktualizację treści Regulaminu w Serwisie.

§ 3

Zakres usług serwisu

Serwis spinfactory.pl udostępnia Użytkownikom:

Informacje o ofercie – medale, statuetki, pinsy i breloki produkowane na zamówienie od 1981 roku
Formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania ofertowego lub zamówienia bezpłatnej wyceny
Prezentację portfolio zrealizowanych projektów
Dane kontaktowe i informacje o firmie

Dostęp do Serwisu jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji konta.

§ 4

Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się w szczególności:

Przesyłania za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
Kopiowania i rozpowszechniania treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy
Podszywania się pod inne osoby lub firmy przy składaniu zapytań
Rozsyłania spamu lub niezamówionych komunikatów handlowych za pośrednictwem Serwisu

§ 5

Realizacja zamówień

Szczegółowe warunki realizacji każdego zamówienia (zakres, ilość, projekt graficzny, termin, wynagrodzenie) są ustalane indywidualnie pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnym (również e-mail) potwierdzeniu przez obie strony warunków zamówienia.

Minimalna ilość zamówienia – standardowo od 25 sztuk, w zależności od rodzaju produktu i technologii; skontaktuj się z nami po indywidualną wycenę
Czas realizacji – standardowo od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu zatwierdzenia projektu graficznego; przy dużych zamówieniach czas może się wydłużyć
Projekt graficzny – Klient może przesłać własny projekt (AI, EPS, PDF, CDR) lub skorzystać z bezpłatnej pomocy grafika Spinfactory
Odpowiedź na zapytanie – staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin roboczych

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były zgodne z zatwierdzonymi przez Klienta projektami graficznymi i oczekiwaniami jakościowymi.

§ 6

Płatności i wynagrodzenie

Warunki finansowe każdego zamówienia określone są w indywidualnej umowie lub zamówieniu potwierdzonym przez obie strony.

Płatności realizowane są na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej
Usługodawca może wymagać zaliczki przed przystąpieniem do produkcji – wysokość zaliczki jest ustalana indywidualnie
Za nieterminową płatność Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie

Ceny podane w Serwisie mają charakter orientacyjny. Ostateczna wycena ustalana jest po analizie indywidualnych potrzeb Klienta, w szczególności rodzaju produktu, ilości i wybranej technologii wykonania.

§ 7

Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w związku z zamówionymi produktami.

Reklamację należy przesłać na adres e-mail [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać:

Imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta
Numer i datę zamówienia
Opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej powstania (najlepiej wraz ze zdjęciami)
Żądanie Klienta wraz z uzasadnieniem

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mail.

§ 8

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności w każdym momencie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami technicznymi lub zdarzeniami niezależnymi od Usługodawcy
Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie
Treści zamieszczone przez Użytkowników w formularzach kontaktowych
Skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia jest ograniczona do wartości zamówienia, chyba że szkoda nastąpiła z winy umyślnej Usługodawcy.

§ 9

Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie – w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, projekt graficzny, kod źródłowy – stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji, i są chronione przepisami prawa autorskiego.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabrania się:

Kopiowania, reprodukowania i rozpowszechniania treści Serwisu w całości lub w części
Używania logotypu, nazwy lub identyfikacji wizualnej Spinfactory w jakikolwiek sposób
Modyfikowania i tworzenia dzieł zależnych na podstawie treści Serwisu

Po realizacji i opłaceniu zamówienia Klient nabywa majątkowe prawa autorskie lub licencję do wykonanych projektów graficznych – zakres praw określony jest w umowie lub potwierdzeniu zamówienia.

§ 10

Dane osobowe i prywatność

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest PPHU „SPIN" Konrad Kiersztyn z siedzibą przy ul. Okólnej 8/10, 95-020 Janówka, gmina Andrespol, NIP: 7262375638.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz przysługujących praw, zawarte są w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Korzystając z formularza kontaktowego, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu odpowiedzi na przesłane zapytanie, zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 11

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:

Zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu
Rozszerzenia lub modyfikacji zakresu świadczonych usług i produktów
Zmian technicznych w funkcjonowaniu Serwisu
Konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów nadzorczych lub sądowych

Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

§ 12

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów RODO.

Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji zamówień strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 maja 2026 r.